Tout véhicule, s'il respecte ces conditions :
La publication d'une annonce est entièrement gratuite. Les locataires peuvent consulter les annonces et vérifier la disponibilité du camping-car librement.
Si le locataire trouve le camping-car de son choix, il doit régler sa location sur Hapee.fr. Cette somme comprendra l'assurance ainsi que le tarif de la location et une commission de 15% basé sur le revenu de location du propriétaire. Cette commission sert à couvrir le traitement de la location ainsi qu'à faire vivre et connaître le site.
D’autre part, si le propriétaire a validé des services dans le Hapee Market, une commission sera retenue sur le revenu de location lui revenant initialement.
Par exemple, le revenu de location souhaité par le propriétaire est de 100€ par jour et celui ci a choisi le service de la gestion administrative par Hapee (rédaction contrat, gestion de caution inclus, gestion des sinistres). Dans ce cas , Hapee prélèvera 5€ sur son revenu de location.
En choisissant de bénéficier de l'ensemble des services du Hapee Market (le pack) , le propriétaire affiche également le logo TOP Proprio sur son annonce. En effet, beneficiez des services de Hapee, c'est également garantir au locataire la réussite et la séreinité de sa location.
QP3 : Quelles sont les informations obligatoires pour publier une annonce ?
Le propriétaire doit faire parvenir son RIB, afin que la somme due lui soit versée. Le versement de sa rémunération sera fait le mardi suivant le jour du départ de la location. Si le revenu de location est supérieur à 1000 euros, il sera versé en deux fois : 75%, le mardi qui suit le jour du départ, les 25% restant le mardi suivant le jour de retour.
La rédaction d’une annonce se fait sur le site ou encore par téléphone ou auprès d’un réfèrent hapee dans une concession du groupe. Pour publier une annonce, il faut la carte grise et remplir un formulaire simple pour décrire le camping-car : type de véhicule, marque, numéro d'immatriculation, date de première mise en circulation.
La mise en ligne est validée par le conseiller de la réservation centrale de Hapee. Le propriétaire est informé par mail de la mise en ligne de son annonce.
Il faut au minimum une photo pour que l’annonce soit visible en ligne. Les détails de l’annonce peuvent être modifiés, à tout moment, en se connectant à son Espace Membre, par téléphone ou dans l'une des concessions du groupe.
Pour fixer un bon tarif, il faut prendre en compte l’âge, le type de son camping-car et le nombre de places dont il dispose. La location entre particuliers, tout le monde doit y gagner ! Hapee recommande des tarifs moins chers que ceux appliqués par des loueurs professionnels. Une suggestion est à ce titre indiqueé lors de la rédaction de l'annonce. Celle-ci se base sur l'ensemble des annonces du site en compilant les familles, les années de mises en service et le nombre de places de couchages.
Le propriétaire est totalement libre dans le choix de sa tarification. Hapee offre la possibilité de fixer plusieurs tarifs (18), associant la saisonnalité, la durée de la location et le forfait kilométrique inclu. Les dates des saisons sont fixées par Hapee :
Haute saison : juillet et aout (fin période scolaire /1 semaine avant reprise scolaire)
Moyenne saison : Avril, mai, juin, septembre,
Basse saison : Novembre, décembre ( sauf vacances de Noel), janvier, février (sauf vacances hivers), mars
| 1 à 7 jours | 8 jours et + | ||||
| Basse saison | 100KM / 200km/ 400km | 100KM / 200km/ 400km | |||
| Moyenne saison | 100KM / 200km/ 400km | 100KM / 200km/ 400km | |||
| Haute saison | 100KM / 200km/ 400km | 100KM / 200km/ 400km |
Le prix fixé est un prix par jour de location avec un forfait de 100km/jour, 200 ou 400 pour une location. En cas de dépassement de ce forfait le locataire devra régler des frais de kilomètres supplémentaires. Le propriétaire peut ainsi fixer un prix au kilomètre supplémentaire.
Hapee ajoute une commission de 15% sur le tarif affiché.
Si le propriétaire rencontre des difficultés dans le choix de sa tarification il peut contacter Hapee afin d’être conseiller. Hapee veille à regarder la politique de prix pratiquée par d’autres propriétaires ayant sensiblement la même offre que lui sur sa zone géographique (ancienneté du camping-car, nombre de couchages, localisation, ...).
Le système permet de créer jusqu’à 18 tarifs différents. Si ceux-ci ne sont pas compléter l’information complète ne sera pas communiquer au locataire lors de ses recherches. La réservation centrale veille à ce que les tarifs soient renseignés avant la mise en ligne.
La création des tarifs se fait lors de la création de l’annonce. Pour autant, par la suite, le propriétaire peut modifier ses tarifs en se connectant à son espace membres sécurisé, menu, mes prix. Cette modification ne modifie pas le prix des réservations validées.
Le descriptif du camping-car est très important, en effet il donne une première impression sur l’annonce et peut ainsi faire la différence dans la prise de décision du locataire.
Voici les informations que le locataire souhaite connaître :
Atouts du véhicule.
Il est très important de tenir à jour le calendrier pour éviter de recevoir des demandes aux périodes où le camping-car est indisponible. Si cela venait à arriver le locataire se retrouvera avec une réponse négative et donc frustré.
Lorsque le propriétaire accepte une demande de location sur Hapee, le calendrier n’est pas encore modifié en statut indisponible et le propriétaire peut recevoir d’autre demandes. C’est lorsque le locataire valide la réservation que le calendrier est automatiquement mis à jour. Le camping-car apparaît comme "Indisponible". Le propriétaire ne peut pas recevoir d'autres demandes pour cette période.
Le propriétaire peut choisir 2 modes de réservations
Réservation automatique dite immédiate
Le propriétaire ne souhaite pas recevoir de demandes de réservations mais des réservations fermes directement. Ce principe augmente le nombre de réservation (car simplifie l’acte pour le locataire) et simplifie la tâche du propriétaire. Dans ce cas, le calendrier est supposé à jour et il n’existe pas de chemin de réservations. Le locataire passe directement à l’étape de la confirmation de sa réservation. Le calendrier est mis à jour automatiquement également.
Réservation sur demandes ou en request
Avant de réserver, le locataire fait une demande de réservation soumise à l’accord du propriétaire. Hapee informe de l'arrivée de nouvelles demandes de réservation par email et par SMS.
Cette demande comprend les conditions dans lesquelles le locataire souhaite louer le camping-car (période, distance parcourue). Le locataire a aussi la possibilité de préciser l'objet de son voyage, les raisons pour lesquelles il a choisi ce camping-car, mais aussi son numéro de téléphone.
Pour accepter ou refuser une demande, le propriétaire peut :
Cliquer sur accepter sur le mail de demande de réservation pour se rendre sur son espace membre, cliquez sur « mes demandes de réservations » puis à la demande concernée cliquez sur le bouton « accepter » ou « refuser ».
Sur le SMS, l'acceptation ou le refus se font en un clic directement sur son téléphone.
Le propriétaire reçoit la relance d'une demande de réservation pendant 5 jours. Au delà et sans réponse, le serveur la caratérise comme "abandonnée" et en informe le locataire.
Pour ajouter des photos ou réorganiser les photos, le propriétaire doit se rendre dans son Espace Membre. Cliquez sur "propriètaire" puis sur « mes photos ».
Non – c’est par l’importance particulière apportée aux informations dans l’annonce que celle-ci se trouvera en meilleure position dans les recherches. En effet, les recherches par « filtres » et par « tri » permettent de valoriser les annonces contenant le maximum d'information. Ainsi lorsque le locataire effectue une recherche personnalisée il aura de grandes chances de tomber sur les annonces complètes.
Hapee a souscrit auprès de la compagnie Allianz, une assurance spécifique pour la location de camping-cars entre particuliers.
Pour chaque location effectuée via Hapee, le camping-car bénéficie d’une assurance tout risque qui sera souscrite au nom du locataire, pour la conduite du véhicule.(conditions générales)
Il n’y aucune démarche à effectuer auprès de sa propre assurance. L’assurance de Hapee se substitue à sa propre assurance pendant toute la durée de la location.
Cette assurance pourra intervenir en cas de dommage ou de vol du camping-car. Elle permet d’être entièrement couvert et de ne pas engager le bonus d’assurance du propriétaire.
Le véhicule peut être assuré s’il respecte ces conditions :
Ces garanties s’appliquent pour chaque location, dans tous les pays d’Europe. Voir la liste des pays couverts et toutes les garanties sur la page
La franchise d’assurance maximum est de 2100 € par sinistre. Elle est à la charge du locataire qui a la possibilité de la réduire à 750€ en optant pour la réduction de franchise lors de sa réservation.
Non, le locataire passe obligatoirement par Hapee pour effectuer son paiement de façon sécurisée. Notre équipe versera la somme due directement sur le compte bancaire du propriétaire.
Le montant de la location est versé au propriétaire le mardi suivant le début de la location. Ce délai a été fixé afin de régler les éventuels problèmes rencontrés durant les premiers jours de la location (camping-car ne correspondant pas à l'annonce, problème technique avec le camping-car, ...). et des contraintes comptables interne. D’autre part, si le montant de revenu de location est supérieur à 1000 euros, celui-ci sera versé en deux fois : 75% le mardi qui suit le jour du départ, et les 25% restant, le mardi suivant le jour de retour.
Le dépôt de garantie, ou caution de 2100€ (ou 750€) sert à couvrir les frais de dégradations survenus pendant la location.
Les frais complémentaires à la location sont réglés par le locataire directement auprès du propriétaire à son retour :
En aucun cas, un véhicule ne peut partir en location sans dépôt de garantie.
Le dépôt de caution est géré par Hapee. Plus simple pour les locataires, plus sécurisant pour tous, ils doivent effectuer le dépôt de caution par carte bancaire avec notre partenaire Swickly.
Pour la mise en ligne de l’annonce, Hapee doit être en possession de la copie de la carte grise du camping-car qui est en location sur le site. Celle-ci doit être définitive et non-barrée.
De plus, il doit être fourni :
Les documents peuvent être chargés directement via son Espace Membre dans l’onglet “mes documents”.
Hapee se charge d’établir les contrats de location pour chacune des locations effectuées via la plateforme. Ils sont pré-remplis et sont transmis par e-mail, quelques jours avant la location.
Ce document est très important car il permet d’authentifier et d’encadrer la location. Il doit être imprimé et signé en double exemplaire avec le locataire au début et à la fin de la location. A ce document est associé un Etat des Lieux de départ et de retour où doivent être mentionnés l’état extérieur et intérieur du camping-car.
Non, le contrat de location fournis par Hapee a été approuvé par des experts. Si le propriétaire le souhaite, il peut ajouter un document lui permettant de faire un état des lieux plus précis de l’intérieur de votre camping-car ou un inventaire des équipements dont il dispose, qui viendra en complément du contrat de location de Hapee.
Si le locataire n'a pas encore réglé sa réservation, le propriétaire peut abandonner à tout moment la demande de réservation et sans frais. Si le locataire a déjà réglé sa réservation, il doit informer directement son locataire. Il doit également avertir la réservation centrale qui tentera de trouver une solution pour le locataire. Le propriétaire s'engage à dédommager la société Hapee d’un montant de 150€ ttc par réservation annulée.
Lors de la rédaction de son annonce, il est proposé au propriétaire de valider le service d’assurance du revenu de location en cas d’annulation de réservation. Sous cette condition en cas d'annulation par le locataire, le propriétaire est indemnisé comme suit :
QP22 : Que se passe-t'il en cas de dégradation du camping-car ?
En cas de dégradation du camping-car, c'est l'assurance de Hapee qui entre en jeu si le montant de la remise en état est supérieur à la franchise incompressible. Le propriétaire n’a aucune démarche à faire auprès de son assureur personnel.
2 cas se présentent dans la gestion du dossier. le propriétaire a validé ou non la gestion du dossier sinistre de son camping-car par Hapee
Si le camping-car est endommagé, le propriétaire dispose de 2 jours après la fin de la location pour signaler les dommages et faire parvenir les documents à Hapee.
Les dommages doivent être notés sur l'état des lieux de retour (fourni par Hapee). La signature du propriétaire et celle de votre locataire doivent y être apposées Ensuite, notre équipe fera le nécessaire avec notre partenaire assurance, et reviendra vers vous pour suivre le dossier.
L'assurance comprend aussi une assistance dépannage disponible 24h/24 et 7j/7.
Le véhicule sera remorqué dans un garage proche, et si besoin le transport de passager sera pris en charge. L'assistance se charge également de dédommager le propriétaire des frais engagés pour récupérer son véhicule.
Le partenariat exclusif avec Star mobil services comprend aussi une assistance aide au fonctionnement disponible 24h/24 et 7/7 : il s'agit de l'assistance Excellence 24/24 dont les conditions sont disponible en adressant une demande à :contact@hapee.fr
En cas de vol, le locataire doit immédiatement déposer plainte auprès des autorités locales de police ou de gendarmerie. Notre assurance fait par la suite une offre de règlement dans un délai de trente jours à compter de la déclaration de vol.
Le contrat de location qui vous est transmis par Hapee est un document officiel. Il permet d’authentifier l’acte de location qui a été conclu avec le locataire. En cas de détournement du camping-car de la part du locataire, ce contrat permettra de considérer qu’il s’agit d’un vol.
Le contrat de location qui a été signé avec le locataire stipule qu’il avait la charge de votre camping-car aux dates de la location. Il suffit d’employer le formulaire de requête en exonération qui accompagne la contravention et qui prévoit le cas du « véhicule loué » parmi ses rubriques. Préciser les coordonnées du locataire (nom, prénom, numéro de permis, date d’obtention). Envoyer le formulaire accompagné de la copie du contrat de location.
L’assurance est souscrite à partir de la date de début de la location, jusqu’au jour de fin, précisés sur le contrat de location. Si le locataire récupère le véhicule la veille de la location, ou le ramène après la date de fin, il ne sera pas assuré pour la conduite de votre véhicule. Il ou le propriétaire doit donc impérativement informer Hapee de cette modification de date
Il est demandé de faire le plein d’essence avant le départ du camping-car. Au retour, le locataire devra le remettre avec le plein. La lecture de la consommation en est simplifiée. En cas de complément de carburant a effectuer, le propriétaire se fera régler directement ou ce sera la charge de Hapee si ce dernier à solliciter l’option de service « gestion des frais complémentaires ».
De la même manière le plein d’eau devra être effectué avant départ puis à son retour le locataire le remettra avec le plein (sauf indication contraire du propriétaire).
Concernant le gaz il faut s’assurer que la bouteille de gaz soit suffisamment remplie pour l’utilisation par le locataire au cours d’une grande partie de sa location (au moins une bouteille pleine pour une semaine de location).
Le locataire à la possibilité de partir à l'étranger. Cela est inclus dans les frais d’assurance.
Les locataires ont 72h pour finaliser leur réservation une fois que le propriétaire a accepté leur demande.
Nous relançons les locataires pour les inviter à finaliser leur réservation au plus vite.
Oui. Le revenu de location est imposable suivant l'article 242bis du CGI. Les conditions d'application y sont présentées dans l'article 23L du même article. Vous en trouverez le détail en cliquant ici. Se conformant à ses obligations d'informations, Hapee transmettra chaque année au propriétaire, le montant du revenu reversé au titre des locations. Il reste de la responsabilité du propriétaire de le déclarer ou non. Si ce montant dépasse le montant de 3000€ (avec au minimum 20 locations) Hapee en informera directement l'administration fiscale. D’autre part ce revenu peut être soumis à déclaration sociale s’il dépasse le montant de 7300 euros par an. Vous retrouverez les informations sociales en cliquant ici .
La société Hapee reconnait le droit du propriétaire de vendre son véhicule lorsque ce dernier le souhaite mais dans l’intérêt de la qualité d’information diffusées sur le site et dans cet esprit, le propriétaire s’engage à :
Les données personnelles (nom, prénom, adresse électronique et géographique, numéro de téléphone …) sont collectées par la société Hapee et sont destinés à celle-ci et à son réseau pour établir le contrat d’assurance, d’assistance et le contrat de location, et sous le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés
Par ailleurs, la société Hapee peut, si le propriétaire ne s’y oppose pas, utiliser ses données personnelles afin d’adresser au propriétaire des offres commerciales susceptibles de l’intéresser.
Enfin, la société Hapee peut, si le propriétaire ne s’y oppose pas, également être amenée à transmettre ses données personnelles communiquées et concernant le propriétaire à des partenaires commerciaux à des fins de prospection.
Le propriétaire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent (article 34 de la loi « Informatique et Libertés »). Pour l’exercer, le propriétaire doit s’adresser à la société Hapee.
Le permis B valide depuis 3 ans suffit pour louer un véhicule sur la plateforme Hapee.
Le locataire / conducteur doit être agé de plus de 23 ans et présenter un permis de conduire valide depuis plus de 3 ans et délivré exclusivement par un état de l'Espace Economique Européen ainsi que par la Suisse
Oui, la prise en main est rapide et aisée. Néanmoins, avoir toujours à l'esprit le gabarit du véhicule en ajoutant 2 paramètres supplémentaires – le porte-à-faux et la hauteur (passage de tunnels, barres de parking, branches d'arbre etc). Le gabarit est précisé sur l'annonce du véhicule.
Pour trouver le camping-car qui convient, le locataire peut effectuer une recherche grâce au moteur de recherche (lieu et dates) mis en place par Hapee. Celui-ci offre différentes possibilités :
Trier les annonces en fonction de la proximité, du prix ou de la popularité du propriétaire.
Utiliser des filtres pour voir apparaître uniquement les annonces correspondant à certains critères (lieu, période, nombre de voyageur, types de véhicules, équipements, ...)
C'est quoi le logo "TOP PROPRIO" ?
Lorsque le propriétaire délègue à Hapee la gestion de ses locations (contrats, caution, gestion des sinistres...) , le logo est affiché sur l'annonce. Quand Hapee gère, ça assure et çà rassure !!
Le locataire a le choix entre plusieurs types de véhicule (appeler famille également) à louer sur le site :
Non. Les coordonnées du propriétaire ne sont pas publiques. Le locataire peut transmettre une demande de réservation sur laquelle il indiquera ses questions auxquelles le propriétaire répondre directement le cas échéant. Si le locataire souhaite avoir des informations supplémentaires sur l’annonce sans pour autant faire une demande de réservation, il peut se mettre en contact avec le service client de Hapee qui fera la mise en relation ou pourra répondre directement aux interrogations du locataire.
Pour être informé des disponibilités d’un camping-car, le locataire se rend sur la fiche produit de l’annonce concernée (bas de page). Il aura alors accès au calendrier mis à jour par le propriétaire.
Le montant de la location comprend le prix fixé par le propriétaire par jour de location (incluant le forfait kilométrique) et l’assurance journalière. S’ajoute également la commission de 15% prélevée par Hapee pour ses services. Enfin peuvent s’ajouter des frais d’options complémentaires (otpion de réduction de franchise, plan d'annulation...).
Hapee sécurise les paiements. Le locataire règle sa réservation de manière entièrement sécurisée et a le choix du mode de règlement (CB, Chèque ou Chèques Vacances). Afin de garantir le sérieux des annonces, le propriétaire est rémunéré lorsque la location a bien débuté.
Si le propriétaire devait malheureusement annuler la réservation, le locataire est sûr d'être remboursé !
Le règlement se fait directement par le site, 2 cas de figures existent :
Le paiement de la location s’effectue en toute sécurité via plusieurs moyens de paiement :
Le dépôt de garantie (ou caution) sert à payer les frais de dégradations constatées au retour de la location et éventuellement les frais complémentaires : carburant, kilomètres supplémentaires .Il est de 2100 € ou 750€ en fonction de la franchise d'assurance choisie .
Le dépôt de garantie s’effectue par carte bancaire uniquement via notre tiers de confiance SWICKLY. Swikly est une solution extra-sécurisée qui permet simplement de déposer votre caution en ligne, sans débit ni impact sur votre plafond.
Pour information au 01/02/2022, tarifs indicatifs des frais bancaire SWICKLY :
Caution 2100€ : 12.90€ ttc Caution 750€ : 0€ ttc
Hapee souscrit auprès de Allianz, le leader de l’assurance en Europe, une assurance spécifique pour la location de camping-cars entre particuliers.
Pour chaque location effectuée via Hapee, le véhicule, le conducteur et ses passagers bénéficient d’une assurance tout risque qui pourra intervenir en cas de dommage ou de vol. - voir les conditions -
Le locataire n’a aucune démarche à effectuer auprès de sa propre assurance. Il suffit d’être titulaire d’un permis de conduire de la catégorie B depuis 3 ans minimum, délivré par un état de l’Espace Economique Européen.
La franchise correspond au montant reste à charge du souscripteur en cas de recours à l’assurance.
Si le locataire est responsable d’un sinistre, ou si il n’y a pas de tiers identifié, les réparations sont couvertes par l’assurance, mais il reste donc redevable de la franchise. Si les dommages sont inférieurs au montant de la franchise, il doit payer seulement le montant des dommages, soit directement auprès du propriétaire sur présentation de devis à l’issue de la location ou auprès de Hapee sur présentation d’une facture.
Oui. En choisissant l'option "vol effets personnels", les effets personnels du locataire et des occupants du camping-car sont couverts en cas de vol par effraction constatée en gendarmerie. le montant maximum est de 2000 €. L'option est soumise à conditions.
Assistance mécanique 24/24 de base pour chaque location : Inclue de base pour chaque location, en cas de panne mécanique du véhicule, les frais d’assistance aux locataires sont à la charge de la société Hapee (hôtel, rapatriement..) par l’intermédiaire de sa compagnie d’assurance. Les frais de réparation du véhicule restent à la charge du propriétaire si la panne n’est pas de la responsabilité du locataire (exemple de responsabilité du locataire : erreur de carburant, crevaison). Enfin en cas d’immobilisation du véhicule nécessaire le rapatriement des locataires organisé et pris en charge également
Assistance 24/24 Excellence - aide à l'utilisation (offerte par le propriétaire ou en option à charge du locataire) : Durant la durée de la location, le véhicule et ses passagers bénéficient d'une assistance Excellence - aide à l'utilisation (24h/24) par l'intermédiaire de STAR MOBIL SERVICE. (Prestations décrites sur www.starmobilservices.fr ). L’assistance Excellence complète l’assistance de base en mettant à disposition 24/24 par téléphone, un technicien pour accompagner le locataire dans le fonctionnement du camping-car (cellule et porteur) et la pratique du camping-carisme.
En cas de panne, le locataire peut prétendre à un remboursement de sa location au prorata temporis (sauf les frais de commission de 15% de la plateforme), si le disfonctionnement ou la panne ne sont pas de son fait et que la poursuite du séjour est impossible ou la panne ou le disfonctionnement ne permet plus la jouissance pleine du camping-car. Ce remboursement n’est pas effectuer par Hapee dont le rôle sera principalement de faciliter la démarche du locataire auprès du propriétaire.
Il peut annuler sa location auprès du propriétaire et du service Hapee. L'annulation ne sera prise en compte qu'après cette dernière démarche effectuée.
Si le locataire a souscrit au plan d’annulation lors de sa réservation auprès de Hapee et suivant les conditions générales d’utilisation, il est remboursé de sa location.
Si le propriétaire annule la réservation, le locataire a plusieurs choix :
La responsabilité de Hapee ne peut être engagé et le locataire ne peut demander un autre dédommagement à la plateforme.
Si un tiers est impliqué dans l'endommagement, il doit obligatoirement remplir le constat amiable en indiquant dans la rubrique 8 « Société d'Assurance », le nom assureur et le n° de contrat visible sur l’attestation d’assurance qui est envoyée au propriétaire.
S’il est responsable du sinistre, ou s’il n’y a pas de tiers identifié, les réparations sont couvertes par l’assurance de Hapee, la franchise applicable est d’un montant de 2100 € :
De plus, des frais de dossier de 60 €ttc seront demandés.
Qu’est-ce que signifie la notion de sinistre ?
A chaque sinistre correspond une franchise. On entend par sinistre toute dégradation intervenue lors d’un unique évènement. Par conséquent la dégradation du camping-car à plusieurs reprises, à plusieurs endroits, déclenchera autant de sinistre qu’il y a d’endroit et de moments.
Réduction de franchise
Le locataire peut souscrire une assurance complémentaire de réduction de franchise lors de sa réservation ou au plus tard avant le départ en location. Dans le cas de cette souscription, la franchise incompressible en cas de dommage extérieur est rapportée à 750 euros TTC.
En cas de vol, le locataire doit immédiatement déposer plainte auprès des autorités locales de police ou de gendarmerie.
Il sera demandé de contacter Hapee et de faire parvenir :
La déclaration doit parvenir au plus tard dans les 2 jours ouvrés.
Hapee prend les mesures nécessaires pour garantir le sérieux des annonces.Si toutefois, lors de la signature du contrat de location, le locataire estime que le véhicule ne correspond pas à l'annonce, il a le choix entre :
Le propriétaire peut garder le véhicule à condition d’avoir l’accord de celui-ci, en général il n’y pas de problème. Cela est mentionné dans leur annonce.
Oui avec l'accord du propriétaire.
Les pays couverts par l’assurance :
Espagne, Italie, Portugal, Malte, Suisse, Andorre, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Lituanie, Lettonie, Estonie, Danemark, Finlande, Suède, Norvège, Royaume-Uni, Irlande, Islande, Pologne, Slovénie, Croatie, Bosnie, Monténégro, Albanie, Macédoine, Grèce, République Tchèque, Slovaquie, Roumanie, Hongrie, Bulgarie, Turquie.
Les données personnelles (nom, prénom, adresse électronique et géographique, numéro de téléphone …) sont collectées par la société Hapee et sont destinés à celle-ci et à son réseau pour établir le contrat d’assurance, d’assistance et le contrat de location, et sous le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés.
Par ailleurs, la société Hapee peut, si le locataire l’accepte, utiliser ses données personnelles afin d’adresser au propriétaire des offres commerciales susceptibles de l’intéresser.
Enfin, la société Hapee peut, si le locataire l’accepte, également être amenée à transmettre ses données personnelles communiquées et concernant le propriétaire à des partenaires commerciaux à des fins de prospection.
Le propriétaire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent (article 34 de la loi « Informatique et Libertés »). Pour l’exercer, le propriétaire doit s’adresser à la société Hapee.
À propos de nous
HAPEE vous propose une plateforme sécurisée pour mettre en relation des propriétaires de camping-cars et des locataires désireux de vivre une nouvelle aventure.
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